GÉNÉRALITÉS
Le jeu sur un casino en ligne doit toujours être considéré comme une forme de divertissement. Cependant, un certain pourcentage de personnes perdent le contrôle en jouant. Avant de commencer à jouer, il est important de comprendre que le jeu ne doit jamais être perçu comme une source de revenus ou un moyen de sortir des dettes. Il peut être utile de suivre le temps et l'argent que vous investissez chaque jour sur le casino en ligne.
Si vous pensez que vous commencez à dépenser plus que ce que vous pouvez vous permettre, ou si le jeu commence à interférer avec vos routines quotidiennes, nous vous recommandons fortement de considérer plusieurs mesures qui peuvent vous aider, comme définir des Limites Personnelles sur votre activité de jeu, choisir l'Auto-Exclusion et demander de l'aide et du soutien auprès d'organisations indépendantes fiables.
LIMITES PERSONNELLES
Pour vous aider à jouer de manière responsable, nous offrons une fonctionnalité de Limites Personnelles. Vous pouvez fixer des limites pour le montant de dépôt, les pertes, les mises, le montant utilisé dans le jeu, ou même pour votre compte en général. Cette fonctionnalité est disponible dans la section "Limites Personnelles" de votre compte ici.
Les limites peuvent être modifiées à tout moment. La diminution de la limite prend effet immédiatement, mais l'augmentation peut ne se produire qu'après confirmation par e-mail et seulement lorsque la limite précédente du même type expire, afin d'éviter les décisions impulsives. Si vous avez besoin d'informations supplémentaires ou d'assistance concernant les Limites Personnelles, veuillez contacter notre équipe de support à l'adresse support@casinonic.com
Limite de dépôt. Une limite sur vos dépôts pour une journée, une semaine ou un mois.
Limite de pertes. Une limite sur vos pertes au casino pour une journée, une semaine ou un mois. Notez que la perte est basée sur le dépôt initial et non sur les gains associés au dépôt. Par exemple, si vous déposez 50 €, fixez une limite de pertes de 10 € et que vous gagnez ensuite 1 000 €, vous pouvez encore perdre plus de 10 € de votre solde de 1 000 €, car il est basé sur le dépôt initial et non sur les gains.
Limite de mises. Une limite sur le montant misé pour une journée, une semaine ou un mois.
Limite de pause. Vous pouvez définir une période de pause pour 1 semaine, 1 mois, 3 mois ou 6 mois. Lorsque la limite est active, vous ne pouvez pas effectuer de dépôts au casino, et vous serez exclu de toutes les offres promotionnelles, mais vous pourrez retirer les fonds restants pendant cette période. La période de pause est appliquée immédiatement à votre compte. Une fois expirée, votre compte sera automatiquement réactivé.
Limite d'auto-exclusion. Vous pouvez définir une limite d'auto-exclusion pour une période de 6 mois, 9 mois ou 1 an. Lorsque vous faites cela, votre compte de jeu est immédiatement désactivé et vous serez exclu de toutes les offres promotionnelles pour la période spécifiée. Vous ne pourrez pas effectuer de dépôts ou de retraits lorsque la limite est active. Une fois la période écoulée, votre compte sera automatiquement réactivé. Veuillez noter que si vous êtes exclu du casino indéfiniment, les fonds restants sur le solde seront remboursés dans les limites du casino. Si vous êtes exclu pour une période déterminée, les fonds restants sur le solde seront remboursés dans les limites du casino seulement après l'expiration de la période d'exclusion.
Limite de session. Vous pouvez limiter le temps que vous passez dans le jeu. La limitation est appliquée immédiatement. Si vous atteignez la limite, vous serez automatiquement déconnecté de votre compte. Vous pouvez définir une limite de 6 à 1 000 000 minutes.
AUTO-EXCLUSION SUR DEMANDE
Vous pouvez également contacter notre équipe de support à l'adresse support@casinonic.com pour nous informer de votre décision de cesser de jouer sur le site pendant une période spécifique ou de manière permanente. Nous ferons de notre mieux pour empêcher l'accès à votre compte et veiller à ce que vous ne receviez aucun matériel promotionnel.
AIDE EXTERNE
Vous pouvez contacter l'une des organisations suivantes pour obtenir des conseils et du soutien :
PROTECTION DES MINEURS
Le casino accepte uniquement les joueurs âgés de 18 ans ou plus et utilise toutes les méthodes disponibles pour empêcher les tentatives de mineurs de s'inscrire et de jouer sur notre site. Le casino se réserve le droit de demander une preuve d'identité, et si le joueur n'a pas atteint l'âge légal pour jouer, l'accès au site sera immédiatement refusé.
Cependant, nous sommes conscients que, en raison de la disponibilité et de la nature d'Internet, les mineurs ont toujours la possibilité de s'inscrire et de jouer sur un casino en ligne. Nous encourageons donc les parents à coopérer pour protéger leurs enfants contre l'accès libre aux sites de jeu. Des logiciels spécifiques existent pour cela. Vous pouvez obtenir plus d'informations en visitant les sites suivants :